- Hướng Dẫn Đổi Hàng:
Đăng ký ĐỔI hàng chỉ với 3 BƯỚC đơn giản sau:
BƯỚC 1: Bạn hãy nhắn tin hoặc liên hệ hotline 0964419889 để được tư vấn viên hỗ trợ.
BƯỚC 2: Bạn đóng gói sản phẩm cẩn thận giúp Shen nhé
Sản phẩm yêu cầu đổi cần được đóng gói cẩn thận, nếu là sản phẩm bạn hãy đóng gói kèm hộp Shen đã gửi đến trước đó
Bên ngoài kiện hàng, Bạn nhớ điền đầy đủ thông tin:
– Họ và Tên.
– Số điện thoại.
– Địa chỉ.
– Nội dung kiện hàng bao gồm số lượng và sản phẩm là gì
Trong vòng 7 ngày kể từ ngày gửi hàng nếu Bạn không nhận được liên hệ từ Shen, vui lòng liên hệ 0964419889 để được kiểm tra và phản hồi thông tin.
BƯỚC 3: Bạn vui lòng chờ Shipper tới thu hồi sản phẩm tại nhà bạn nhé.
* Lưu ý:
– Yêu cầu đổi hàng của Bạn sẽ được Shen xử lý trong 16 giờ (giờ hành chính)
– Shen Thực hiện đổi sản phẩm:
Ngay khi nhận được sản phẩm gửi về của Bạn, Shen sẽ tiến hành đánh giá sản phẩm theo “Chính sách đổi hàng” và thông báo kết quả cùng phương hướng giải quyết đến Bạn trong vòng 16 giở (giờ hành chính) Bạn nhé.
2. Phạm vi áp dụng
Áp dụng đối với sản phẩm phân phối tại hệ thống cửa hàng toàn quốc của Shen, thông qua trang thương mại điện tử tại địa chỉ Https://Shenstraps.com và đối tác (hợp pháp) trên lãnh thổ Việt Nam do Shen chỉ định tuỳ từng thời điểm.
Đối với Đơn Hàng Online: Bạn có thể đổi qua kênh Online hoặc cửa hàng Shen bất kỳ.
Đối với Đơn Hàng Mua Tại Cửa Hàng: Bạn hãy liên hệ Hotline Chăm Sóc Khách Hàng 0964419889 để được hướng dẫn đổi.
3. Điều kiện áp dụng
SẢN PHẨM ÁP DỤNG
Sản phẩm nguyên giá và sản phẩm có mức giảm giá thấp hơn 70%
THỜI GIAN ĐỔI SẢN PHẨM
7 ngày
Sản phẩm giảm giá từ 70%
Không áp dụng đổi
Điều kiện Đổi: sản phẩm chưa qua sử dụng, còn nguyên tem nhãn.
Khách hàng được đổi kích cỡ / màu của sản phẩm cùng mã hoặc đổi sang sản phẩm khác mã.
Khách hàng thanh toán bổ sung phần giá chênh lệch khi đổi sản phẩm giá trị cao hơn. Phần giá chêch lệch dư (nếu có) không được hoàn lại trong trường hợp khách hàng đổi sản phẩm có giá trị thấp hơn. Giá trị của sản phẩm gốc được tính theo giá tiền thực tế khách hàng đã thanh toán, giá trị của sản phẩm đổi được tính theo giá bán lẻ niêm yết tại thời điểm đổi.
Mỗi sản phẩm chỉ được áp dụng đổi một lần.
CHÍNH SÁCH BẢO HÀNH SẢN PHẨM
1. Phạm vi áp dụng
Áp dụng đối với sản phẩm phân phối tại hệ thống cửa hàng toàn quốc của Shen, thông qua trang thương mại điện tử tại địa chỉ https://shenstraps.com và đối tác (hợp pháp) trên lãnh thổ Việt Nam do Shen chỉ định tuỳ từng thời điểm.
2. Điều kiện áp dụng
SẢN PHẨM ÁP DỤNG
Sản phẩm nguyên giá và sản phẩm có mức giảm giá thấp hơn 70%
PHẠM VI BẢO HÀNH
Keo – Chỉ
THỜI GIAN BẢO HÀNH
180 ngày
Sản phẩm giảm giá từ 70%
Không áp dụng bảo hành
Điều kiện bảo hành: sản phẩm còn trong thời gian bảo hành. Ngoài thời gian Bảo Hành, khách hàng có nhu cầu vui lòng sử dụng dịch vụ (tính phí) của Trung Tâm Bảo Hành
Sản phẩm bị lỗi phát sinh từ việc sử dụng và/hoặc bảo quản không đúng cách không thuộc phạm vi Bảo Hành ngay cả trong thời hạn quy định.
———————————————————-
Mọi thông tin xin liên hệ:
Hotline Chăm Sóc Khách Hàng: 0964419889
Các ngày trong tuần từ 8:00 – 17:00